Le client peut être assuré de recevoir un service rapide et efficace. Pour en profiter, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Urgences & Dépannage. On vous a volé votre mobile, il est en panne ou vous l’avez perdu et vous avez besoin de contacter l’assurance... ARROW. Publié par infested_grunt le mar, 24/11/2020 - 15:50, Ouverture de ligne, test d'éligibilité, changement d'opérateur internet et mobile, du lundi au vendredi de 8h à 21h le samedi de 9h à 19h le dimanche de 9h à 17h. Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Assistance SFR, nos services SAV - SFR. Urgences et dépannage. Si un message « Code PUK », « PIN bloqué », « SIM bloquée » ou « CDP » s'affiche sur l'écran de votre mobile, cela signifie que votre carte SIM est bloquée car 3 codes PIN erronés ont été composés à la suite. Mon mobile est perdu ou volé, quoi faire ? Contacter nos conseillers. Urgences et dépannages. Et laissez-vous guider ! Signaler un problème 4. Complet et à petit prix, le forfait pas cher, sans prix qui double au bout d’un an, avec internet allant de 1Go à 100Go va vous permettre de communiquer, de travailler et de vous détendre en … Mot de passe oublié; Comprendre la fibre; L’état du réseau fixe; L'état du réseau mobile Afficher le n°. Internet & Téléphonie Fixe. Si la batterie ne se charge pas, préférez l'utilisation de votre chargeur d'origine et assurez-vous qu'il est connecté correctement à votre mobile. Dépannage. Dans ce cas une date d’intervention vous sera proposée par SFR selon votre convenance. Le déploiement d’une nouvelle procédure permet d’améliorer, d’accélérer le traitement des demandes et de satisfaire aux mieux nos clients. Contactez un conseiller SFR sur le chat technique. Je n'arrive pas à accéder au live des chaînes RMC Sport sur mon PC/Mac J'obtiens un message d'erreur quand je tente de lire le live TV des chaînes RMC Sport sur mobile/tablette IOS Que faire en cas de problème ou question ? Vous portez vous-même le matériel défectueux en boutique. Si cela est possible, essayez de charger votre téléphone avec un autre chargeur pour vérifier que celui utilisé habituellement n'est pas défectueux. Abonnés SFR : comment changer de mobile ? Si vous pensez que votre réseau mobile est en panne, cliquez ici. Prestations : dépannage de machine à laver, dépannage de lave vaisselle, dépannage de sèche-linge, dépannage de congélateur, boutique en ligne, réparation toutes marques, dépannage de machine à laver, de lave-vaisselle, réglage de parabole, retrait gratuit, service après-vente, réglage d'antenne, installation de télévision, livraison à domicile De nombreux numéros SFR sont à la disposition des clients, mais c’est au 1023que le service commercial de SFR est joignable. En cas de situation de détresse vitale, composez le 15 : les grandes urgences médicales à domicile, les malaises dans un lieu public, ou encore les blessés par accident. Vous devez impérativement faire réparer votre mobile dans la Boutique SFR de votre choix, sous peine de payer des pénalités au moment de sa restitution. Hainaut - +32(0)68 80 20 20 . Toutes les explications sur le fonctionnement et le paiement de votre facture et sur le suivi de votre consommation. Echosdunet.net appartient au groupe Selectra, leader dans la comparaison des contrats de la maison. Identifiez-vous pour découvrir les modes de contact disponibles. On vous a volé votre mobile, il est en panne ou vous l’avez perdu et vous avez besoin de contacter l’assurance... ARROW. L’outil est disponible 24h / 24 et accessible de partout depuis Internet. 2 Choisissez un sujet. Si vous ne retrouvez pas l'IMEI du téléphone mobile en panne, contactez un conseiller du Service Client SFR par téléphone ou sur le chat technique. Cet espace communautaire propose un grand nombre de sujets sur SFR et notamment un espace dédié aux questions des internautes concernant les résolutions de pannes. Les interventions se font en moins d’une heure après appel. SFR dispose de plus de 800 boutiques disposant d'un SAV réparties sur le territoire. Appeler le 06 89 22 65 02. un service de recherche de solutions par mots-clefs. Téléphonie Mobile. Vous pouvez alors. Si vous avez constaté une panne avec l’un de vos produits SFR comme votre modem ou votre décodeur TV et que vous souhaitez, naturellement, y remédier, découvrez tous les moyens afin de régler votre problème grâce à notre guide dédié à l'assistance et au dépannage chez SFR. Assistance. Mobile. Comment remplacer ma carte SIM ? Comment remplacer ma carte SIM ? RED est la marque digitale de SFR avec des offres sans engagement et sans prix qui doublent au bout d’un an qui s’appuient sur le réseau très haut débit SFR. Confiez l’entretien de votre robinet et ballon à des experts de la plomberie. La prise en charge de votre téléphone par le Service Après-Vente sera payante. Pour en profiter, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Urgences & Dépannage. Toggle navigation. Forfait sans engagement pas cher : RED by SFR vous présente les formules pensées pour vous. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Home Dépannage et Urgences. En cas de panne, vous devez envoyer un courrier à l'adresse suivante, SBE – Service SFR, Process Garantie légale de conformité BP439 - 62206 BOULOGNE SUR MER, mentionnant vos nom, prénom, adresse postale, numéro SFR, numéro auquel on peut vous joindre, la marque et le modèle du mobile en panne, son IMEI et le motif de non-conformité, ainsi que la copie du justificatif de garantie SFR sur lequel figure l'IMEI de votre téléphone mobile. En savoir plus, Assistance et dépannage SFR : joindre le SAV et le service technique SFR. Contacter le Service Client RED. En cas de panne, malgré des tentatives de réinitialisation de la box, la solution la plus classique est de contacter le service client au 1023 (temps d'attente gratuit depuis une ligne SFR - prix d’un appel local depuis un poste fixe). Il existe 3 possibilités pour se faire assister en ligne pour la résolution des pannes : l’assistance SFR, les comptes sociaux du service client de SFR et les forums dédiés. Évitez les flammes et les étincelles. Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business. Si le SAV est accepté, un bon de transport sera joint au courrier pour envoyer votre mobile en centre de réparation. Obtenez votre code SVI par e-mail à votre adresse de contact, en composant le 963 ou le 06 1000 1963 (prix d'un appel vers un mobile SFR, appel gratuit depuis un mobile SFR). Les mobiles vendus par SFR bénéficient d'une Garantie Légale de Conformité de 2 ans à compter de leur date d'achat. Home. Comment changer de fournisseur internet ? Parfois, il indique qu'une réparation est nécessaire. Sortez à l'extérieur de votre domicile pour contacter le n° Vert Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits). SF Dépannage : la solution dépannage tous véhicules Si vous êtes victime d’une panne automobile ou une d’une urgence dépannage, la société de dépannage et remorquage auto et moto en Ile-de-France est toujours disponible pour intervenir et vous venir en aide. L’intervention dure le plus souvent moins d’une journée. Le bordereau de livraison de votre mobile est disponible sur votre Espace Client SFR, rubriques Infos Perso > Documents. Il vous est possible de porter directement le matériel en panne à un conseiller en agence (liste des boutiques). il est en panne à cause d'une mauvaise utilisation. Comment contacter l'assureur de mon mobile ou produit connecté SFR ? débloquer votre carte SIM depuis votre Espace Client SFR, procédure pour débloquer votre carte SIM sans votre mot de passe, profiter de conditions préférentielles (offre soumise à conditions), Vous rencontrez une difficulté ? un justificatif d'achat ou de location de votre mobile (facture ou bon de livraison). Ouvert aujourd'hui jusqu'à 20:00. La durée de l’intervention du technicien sur le matériel dépendra de sa charge de travail et de la gravité du problème matériel. Si vous utilisez Facebook, SFR répond également sur son mur officiel. Vous pouvez le dépanner en ligne ou en l’envoyer en SAV. malgré des tentatives de réinitialisation de la box. Si vous utilisez Twitter, SFR met à votre disposition un compte Twitter dédié au SAV et au service client auquel vous pouvez soumettre toutes vos questions. d'un ordinateur ou d'une tablette connecté(e) à Internet. Un programme avant-gardiste d’urgence et de dépannage. Mon mobile est perdu ou volé, quoi faire ? Dans certains cas, l’outil de diagnostic permet de trouver une solution simple et rapide au dysfonctionnement de votre mobile. Dans certains cas, le témoin de charge du mobile ne s'allume qu'au bout de quelques minutes, surtout s’il est totalement déchargé. Retrouvez-le(s) ici. La création d'un pseudo lié au compte SFR sera nécessaire. Le dépannage du service RMC Sport . Re: Réseau Mobile SFR HS, remise en état prévue pour le 4 avril dans Réseau mobile SFR et Wifi 02-04-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: alerter sur une malversation dans Appels, SMS, MMS et Internet 20-03-2021 Réponse certifiée par SFR; Re: Redmi 9 pro dans Réseau mobile SFR et Wifi 12-03-2021 Réponse certifiée par SFR Ma Carte SIM est bloquée, que dois-je faire ? Changement d'opérateur : qui s'occupe de la résiliation ? En cas de besoin, nous réalisons une intervention en urgence au sein de votre salle de bains pour le remplacement d’un ballon d’eau chaude. Si vous vous rendez dans une Boutique SFR, pensez à apporter : Une fois que vous avez confié votre mobile en réparation, vous pouvez suivre l'avancée de votre dossier via le suivi de dossier SAV en ligne.